Information Flow Modeling. A Tool to Support the Integrated Management of Information and Knowledge

Carlos Alberto Malcher Bastos, Monica Rodrigues Moreira, Ana Cristina Martins Bruno, Sérgio Mecena Filho, José Rodrigues de Farias Filho

Abstract

This paper discusses the importance of information flows in information management context and presents methodological aspects and a summary of information flow modeling results, part of Knowledge and Information Management Model (KIMM), a proposal developed and applied in the regulatory agency for land transport sector in Brazil. In order to achieve proposed objectives, this paper presents a brief background of KIMM project and the concepts and definitions formalization used such as: information assets, information flows and information life cycle. Aspects such as the characteristics of good information aligned to organizational characterization were also considered in the concepts and definitions section and how it was applied in information flow methodology modeling. The results indicated that the information flows are an important diagnostic tool for the evaluation of the organizational information management status and the basis for the proposition of other models such as knowledge management.

References

  1. Altissimo, T. L. (2009). Cultura organizacional, fluxo de informações e gestão do conhecimento: um estudo de caso. Dissertação de Mestrado em Ciência da Informação - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
  2. Barreto, A. A. (1998). Mudança estrutural no fluxo do conhecimento: a comunicação eletrônica. Ciência da Informação, Brasília, v 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago.
  3. Bastos, C. A. M.; Bruno, A. C. M.; Garcia, A; Rezende, L; Caldas, M. F; Sanchez; Mecena Filho, S. Managing Information and Knowledge: A Proposal Methodology for Building an Integrated Model Based on Information Assets Identification. In: 5th KMIS2013. Portugal.
  4. Bastos, C.A.M.; Rezende, L; Caldas, M.F.; Garcia, A; Mecena Filho, S.; Sanchez, M.L.D.; Castro JUNIOR, J. de L.P.; Burmann, C.R. (2011). Building up a model for management information and knowledge: the casestudy for a Brazilian regulatory agency. In: Proceedings of the 2nd International Workshop on Software Knowledge - SKY / IC3K. Paris.
  5. Beal. A. (2004-2008). Gestão estratégica da informação: como transformar a informação e a tecnologia da informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas organizações. São Paulo: Atlas.
  6. Beverly K. Kahn, Diane M. Strong, and Richard Y. Wang. (2002). Information Quality Benchmarks: Product and Service Performance. April 2002/Vol. 45, No. 4ve Communications of the ACM.
  7. Canova, F.; Picchi, F. A. (2009). A aplicação da mentalidade enxuta no fluxo de informações de uma indústria de pré-fabricados de concreto. In: Simpósio Brasileiro De Gestão E Economia Da Construção, 6. São Paulo: UFSCAR.
  8. Caralli, Richard H.; Allen, Julia H.; & White, David W. (2010). CERT® Resilience Management Model: A Maturity Model for Managing Operational Resilience. Addison-Wesley Professional.
  9. Carlucci, D.; Schiuma, G. (2007). Knowledge assets value creation map assessing knowledge assets value drivers using AHP. Expert Systems with applications 32 p. 814-821.
  10. Choo, C.W. (2006). The Knowing Organization: HowOrganizations Use Information to Construct Meaning, Create Knowledge, and Make Decisions. Second Edition. New York: Oxford University Press.
  11. Choo, Chum Wey. (2002). Information Management for the intelligent organization - The art of scanning the environment. (3rd ed.). Medford, NJ: Information Today, Inc.
  12. Davenport, T. H. (1998). Ecologia da informação. São Paulo: Futura.
  13. Davenport, T. H., Prusak, L. (1998). Conhecimento empresarial. Rio de Janeiro: Campus.
  14. Freire, I. M. (2006). Barreiras na comunicação da informação. In: STAREC, C. et al. (Org.) Gestão estratégica da informação e inteligência competitiva. São Paulo: Saraiva. p. 33-46.
  15. Greef, AC; Freitas, M.C. D. (2012). Fluxo enxuto de informação: um novo conceito. Perspect. ciênc. inf. vol.17 no.1 Belo Horizonte Jan./Mar.
  16. Higgins, Sam; Hebblethwaite, Peggy; Chapman, Alan. (2006). What is Information Architecture - White Paper 1.0.0. Architecture and Standards Unit. Office of Government ICT, Department of Public Works. The State of Queensland.
  17. IAD - Information Access Development (2012). What is an Information Asset?.
  18. INSTITUTE OF INFORMATION SCIENTISTS (2001). Criteria for information science.
  19. Jacoski, C. A. (2005). Peculiaridades do fluxo de informações em pequenos escritórios de projeto de edificações. In: Workshop Brasileiro de Gestão do Processo de Projeto, 5. Florianópolis: UFSC.
  20. KPMG/IMPACT (1994). The Hawley report: information as an asset: the board agenda. London: KPMG/ IMPACT.
  21. Laudon, K, C.; Laudon, J, P. (2000). Management Information Systems: Organization and Technology in the Networked Enterprise.
  22. Le Coadic, Y.-F. (2009). A ciência da informacão. Brasília: Briquet de Lemos Livros, 1996 apud ALTISSIMO, T. L. Cultura organizacional, fluxo de informações e gestão do conhecimento: um estudo de caso Dissertação Mestrado em Ciência da Informação. Universidade Federal Santa Catarina, Florianópolis.
  23. Lévy, Pierre; Authier, Michel (1995). As Árvores de conhecimentos. São Paulo: Editora Escuta.
  24. Lesca, H.; Alameida, F. C. (1994). Administração estratégica da informação. Revista de Administração, São Paulo, v. 29, n. 3, p. 66-75, jul./set.
  25. Marchiori, Patricia Zeni. (2002). A ciência e a gestão da informação: compatibilidades no espaço profissional. Ciência da Informação, Brasília, v.31, n.2, maio./ago.
  26. Mcgee, J.; Prusak, L. (1994). Gerenciamento estratégico da informação. Rio de Janeiro: Campus.
  27. Nonaka, L.; Takeuchi, H., 1995. The knowledge creating company: how Japanese companies create the dynamics of innovation. New York: Oxford University Press, pp. 284, ISBN 978-0-19-509269-1.
  28. Oliveira, M.; Bertucci, M. G. E. S. (2003). A pequena e média empresa e a gestão da informação. Informação e Sociedade, João Pessoa, v.13, n.2,, p. 1-16. Available at: http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php /ies/article/view/91/1558 (Accessed 03 May 2014).
  29. Oliveira, Mírian. (2011). Modelos de maturidade de gestão do conhecimento: quantidade ou qualidade? In: Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação, 11, Lisboa. Anais...Lisboa: [s.n.]. Available at: http://pascal.iseg.utl.pt/capsi2011/docu mentos/LivroCAPSI.pdf (Accessed 23 April 2014).
  30. Oppenheim, C., Stenson, J. Wilson, R.M.S. (2003a). Studies on Information as an Asset I: Definitions. Journal of Information Science, 29, pp. 159-166.
  31. Oppenheim, C., Stenson, J. Wilson, R.M.S. (2003b). Studies on Information as an Asset II: Repertory Grid. Journal of Information Science, 30(2), pp. 181-190.
  32. Rezende, D.A.; ABREU, A.F. (2006). Tecnologia da Informação aplicada a Sistemas de Informação Empresariais. 4.ed. São Paulo: Atlas.
  33. Rezende, L., Lobão, M.A., Burmann, C.R.N., Castro, J. L.P.C., Merino, L.A., Rocha, S.A. and Bastos, C.A.M. (2012). Modelling and Knowledge Management in the Field of Road Infrastructure Operation and Regulation - Study on the Methods Application in an Organizational Unit. KMIS 2012: 265-268. Barcelona, Spain.
  34. Rezende, L; Lobão, M A; Castro; J L P, Merino, L A; Merino; R S A; Bastos C A M (2013). Diagnosis and Prognosis of Knowledge Management based on kWorkflow, on Conversion and Knowledge Flow - The Case of the National Land Transport Agency in Brazil. In: 5th KMIS. Portugal.
  35. Sabbag, P. Y.(2007). Espirais do Conhecimento - Ativando Indivíduos, Grupos e Organizações. São Paulo: Saraiva.
  36. Smit, J. W.; Barreto, A. A. (2002). Ciência da Informação: base conceitual para a formação do profissional. In: Valentim, M.L. (Org.). Formação do profissional da informação. São Paulo: Polis. Cap.1. p. 9-23.
  37. Stair, M.R.; Reynolds G.W. (2006). Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. Thomson. 646 p.
  38. Strong, D.M.; Lee, Y.W.; Wang, R.Y. (1997). 10 Potholes in the Road to information quality. IEEE Computer, v. 18, n.162, p.38-46.
  39. Tarapanoff, K. (2001). Referencial teórico: introdução. In: ____. (Org.) Inteligência Organizacional e competitiva. Brasília: Editora UnB. 343p.
  40. Teixeira, Gilberto. (2011). As ambiguidades do conceito de Informação. Available at:
  41. http://www.serprofessoruniversitario.pro.br/módulos/pesq uisando-bibliografia-internet/ambiguidades-doconceito-de-informação (Accessed 27 August 2012).
  42. The National Archives. (2010). The role of the information asset owner: a practical guide. UK. Available at: http://www.nationalarchives.gov.uk/documents/inform ation-management/role-of-the-iao.pdf (Accessed 23 april 2014).
  43. Valentim, M.L.P. (Org) (2010). Ambientes e Fluxos de Informação. São Paulo: Cultura Acadêmica.
  44. Zachman, J.A. (1997). Enterprise architecture: The issue of the century. In: Database Programming and Design.
Download


Paper Citation


in Harvard Style

Alberto Malcher Bastos C., Rodrigues Moreira M., Cristina Martins Bruno A., Mecena Filho S. and Rodrigues de Farias Filho J. (2014). Information Flow Modeling. A Tool to Support the Integrated Management of Information and Knowledge . In Proceedings of the International Conference on Knowledge Management and Information Sharing - Volume 1: KMIS, (IC3K 2014) ISBN 978-989-758-050-5, pages 76-86. DOI: 10.5220/0005135600760086


in Bibtex Style

@conference{kmis14,
author={Carlos Alberto Malcher Bastos and Monica Rodrigues Moreira and Ana Cristina Martins Bruno and Sérgio Mecena Filho and José Rodrigues de Farias Filho},
title={Information Flow Modeling. A Tool to Support the Integrated Management of Information and Knowledge},
booktitle={Proceedings of the International Conference on Knowledge Management and Information Sharing - Volume 1: KMIS, (IC3K 2014)},
year={2014},
pages={76-86},
publisher={SciTePress},
organization={INSTICC},
doi={10.5220/0005135600760086},
isbn={978-989-758-050-5},
}


in EndNote Style

TY - CONF
JO - Proceedings of the International Conference on Knowledge Management and Information Sharing - Volume 1: KMIS, (IC3K 2014)
TI - Information Flow Modeling. A Tool to Support the Integrated Management of Information and Knowledge
SN - 978-989-758-050-5
AU - Alberto Malcher Bastos C.
AU - Rodrigues Moreira M.
AU - Cristina Martins Bruno A.
AU - Mecena Filho S.
AU - Rodrigues de Farias Filho J.
PY - 2014
SP - 76
EP - 86
DO - 10.5220/0005135600760086